Een artikel dat gekocht werd in de LIEBESKIND BERLIN Online Shop kan geclaimd worden binnen de 2 jaar vanaf de datum van aankoop. De wettelijke garantieverplichting is van toepassing. Stuur ons hiervoor een e-mail met het betreffende factuurnummer en een duidelijke voorstelling van de reden van de klacht.

Klachten over artikelen van winkels, winkelpartners of andere online verkopers worden afgehandeld door de desbetreffende winkel of verkoper. Ons online team kan op dit moment niet helpen of kosten vergoeden.

Als opheldering niet mogelijk is, zal een ander team proberen te helpen. In dit geval is het ook nodig om een e-mail te sturen met de kassabon/factuur en een zinvolle afbeelding van de reden van de klacht naar: backoffice@liebeskind-berlin.com.
De wettelijke garantieperiode van 2 jaar vanaf de aankoopdatum is ook hier van toepassing.