Verlängerte Rückgabefrist für deine Weihnachtsbestellungen
Für alle Bestellungen vom 02.12.2025 bis 24.12.2025 gilt:
- Gast-Bestellungen: 30 Tage Rückgaberecht
- VIP & Card Bestellungen: 60 Tage Rückgaberecht
Alle Artikel, die du im Liebeskind Berlin Online Shop gekauft hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
So funktioniert’s:
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Retourenportal öffnen
Melde dich mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
Tipp: Du kannst auch den Link in deiner Versand-Mail nutzen – dann wirst du automatisch eingeloggt. -
Artikel auswählen
Wähle die Produkte aus, die du zurückschicken möchtest. -
Retourenlabel oder QR-Code nutzen
- Retourenlabel ausdrucken, auf das Paket kleben und zur Post oder Packstation bringen
- ODER QR-Code generieren, Paket zur Post oder Packstation bringen und den Code vorzeigen
- Retoure aufgegeben – fertig!
Wichtige Hinweise
- Unangemeldet eingesendete Artikel können nicht zugeordnet werden. Die Versandkosten übernehmen wir nicht und wir haften nicht bei Verlust.
- Ist die Ware bereits bezahlt, erstatten wir den Betrag umgehend.
- Wenn du eine Expresssendung komplett retournierst, werden die Versandkosten nicht erstattet.
- Card-Kund:innen haben 30 Tage Rückgabefrist (Zahlungsziel bleibt 14 Tage).
Die Artikel müssen in einem Zustand sein, der einer normalen Prüfung entspricht, und mit Original-Etiketten versehen sein. Bei Gebrauchsspuren behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen.
Was passiert nach deiner Retoure?
Wir prüfen und verpacken die Artikel neu. Sollte ein Artikel nicht auf deiner Retoureneingangsbestätigung erscheinen, erhältst du eine separate Bestätigung.
Falls du nach 5 Werktagen keine Info bekommst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.-
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